Confidentialité et données personnelles
Votre vie privée est essentielle. Voici comment nous traitons vos données.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des commandes, au support client et à l’amélioration du service. Ces données sont obtenues via les formulaires du site ou lors de nos échanges.
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- Détails de la commande ou du projet
- Historique des échanges
- Informations techniques nécessaires
- Préférences de contact
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande, la gestion du service et le suivi après-vente. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Utilisation des données
Vos informations sont utilisées pour répondre à vos demandes, traiter les commandes et assurer un support personnalisé. Elles servent également à améliorer nos procédures et notre accompagnement.
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte.
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E-mail: content@bravendox.sbs